昨日のプロフェッショナル

こんばんは

ウッチーです。

昨日NHKで放送されたプロフェッショナルを見ていて
素晴らしかったのでブログに載せさせて頂きます！

昨日はグランドハイアットのコンシェルジェ阿部佳さんでした。
有名な方ですね(^.^)

この方の接客が世界のお客様を虜にしているとの事で、
真剣に見てしまいました。

詳細は金曜日午前０時４０分（木曜深夜）～１時４８分に再放送をやるので
録画してご覧頂ければと思います。

さてこの方が見るプロフェッショナルとは
「１つの事に関して、昨日より今日、今日より明日、もっと前に進もう、もっと先を目指そうという努力をいつも自然に楽しんでいる人」でした。
今の自分と照らし合わせた時に、まだまだだなーと思いました。
こうした事が自然に出来る様にならないといけませんね。

究極のパーソナルサービスと言われるホテルのコンシェルジェ、お客様と同じ方向を見る姿勢は非常に勉強になりました。

私も接客する立場として今一度見直して素敵なサービスが出来る様に頑張ります。